TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB CEELIMP

El objeto de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) consiste en definir la forma adecuada de uso de la página web CEELIMP (en adelante, el “Plataforma CEELIMP”), al cual se accede a través de la siguiente dirección web: https://ceelimp.com/pe/. Esta plataforma es operada por la siguiente empresa: CEELIMP GROUP S.A.C., con numero de RUC 20555330244 y con domicilio en Calle Antequera 777, piso 7, San Isidro, en adelante CEELIMP.

La relación entre los usuarios y/o visitantes del sitio web y la Plataforma CEELIMP está regulada por el presente Aviso Legal, así como por la legislación peruana vigente.
Asimismo, la utilización del sitio web supondrá la plena aceptación de todas las condiciones recogidas en el presente documento, por lo que se recomienda la lectura detallada de las condiciones a ser desarrolladas.

1. DEFINICIONES:

USUARIO: cualquier persona natural o física que registra sus datos en los formularios implementados por la Plataforma CEELIMP, y acepta los Términos y Condiciones. En el caso de personas naturales menores de 18 años, será necesario acreditar con carácter previo al uso de los formularios del sitio web, el consentimiento expreso de sus progenitores, representantes o tutores legales.

VISITANTE: personas jurídicas y/o personas naturales que visiten la página web, implicando la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

2. FUNCIONALIDAD DE LA PLATAFORMA:

La Plataforma CEELIMP, actúa como un perfil virtual de esta empresa mediante el cual, además de ofrecer sus servicios integrales de limpieza para organismos tanto públicos como privados de toda naturaleza, así como servicios complementarios a estos como son los de conserjería, servicios de mantenimiento, servicios aeroportuarios, control de accesos y servicio de jardinería.

La mencionada Plataforma cuenta con cinco (5) opciones de menú, visibles debajo de su encabezado, las cuales son: QUIÉNES SOMOS, EMPRESA DE LIMPIEZA, SERVICIOS COMPLEMENTARIOS, SOLICITAR COTIZACIÓN; y, CONTACTO.

Asimismo, dentro de algunas de estas opciones de menú se han  implementado formularios web con diferentes finalidades.

En primer lugar, la Plataforma CEELIMP en su opción de menú “EMPRESA DE LIMPIEZA” ha implementado una sección con un breve resumen del tipo de negocio y servicios que brinda CEELIMP, así como la opción “solicitar cotización”, la cual al hacerle click redirige al usuario al formulario “Solicite cotización sin compromiso”. Asimismo, en dicha opción de menú se detallan los servicios de limpieza prestados por CELIMP en los cuales se ha implementado un botón con el nombre del servicio de limpieza que redirecciona al usuario a una página con mayor detalle del servicio, en la cual se observa, nuevamente, la opción “solicitar cotización”, la cual redirecciona al usuario al formulario “Solicite cotización sin compromiso”. Los servicios de limpieza son los siguientes: (i) limpieza de hospitales,
(ii) limpieza de edificios, (iii) limpieza de oficinas, (iv) limpieza de universidades y colegios, (v) limpieza de comunidades, (vi) limpieza de garajes, (vii) limpiezas urgentes, (viii) limpiezas puntuales; y, (ix) limpieza de obras.

Del mismo modo, en la opción de menú “SERVICIOS COMPLEMENTARIOS” se ha replicado la misma funcionalidad previamente detallada, encontrando el resumen mencionado y la opción “solicitar cotización”, la cual redirige al usuario al formulario “Solicite cotización sin compromiso”. Además, se detallan los servicios complementarios ofrecidos por CEELIMP, implementándose en cada uno de ellos, un botón con el nombre del servicio que permite redireccionar al usuario a una nueva sección de la página web, en la cual se detalla el tipo de servicio y se implementa la opción “solicitar cotización”, la cual redirecciona al usuario al formulario “Solicite cotización sin compromiso”. Sobre los servicios complementarios, CEELIMP ofrece: (i) servicio de conserjería, (ii) servicios de mantenimiento, (iii) servicios aeroportuarios, (iv) control de accesos; y, (v) servicio de jardinería.

En tercer lugar, la Plataforma CEELIMP ha implementado una forma de acceso directo al formulario “Solicite cotización sin compromiso”, a través de la opción de menú “SOLICITAR COTIZACIÓN”.

El formulario “Solicite cotización sin compromiso” ha sido implementado para permitir a los usuarios contactar de forma directa con CEELIMP para solicitar una cotización de los servicios ofrecidos por esta. Los usuarios deberán completar la siguiente información para utilizar dicho formulario: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de cotización y mensaje.

Finalmente, en la opción de menú “CONTACTO” se han implementado dos formularios con distintos usos. En primer lugar, el formulario “Contacte con CEELIMP” mediante el cual los usuarios pueden enviar a la empresa sus consultas respecto de los servicios ofertados, para lo cual es necesario brindar los siguientes datos: nombre, email, teléfono, asunto y mensaje. Por otro lado, el formulario “Trabaja con nosotros” permite a los usuarios contactar a la empresa a fin de ser considerado en los procesos de selección para puestos de trabajo que habilite CEELIMP, para lo cual deberán completar los siguientes datos: nombre, email, teléfono, mensaje y curriculum vitae.

3. REQUISITOS DE USO

La Plataforma CEELIMP actúa como un intermediario brindado la oportunidad de conectar a los usuarios y/o visitantes que tienen interés adquirir servicios especializados de limpieza y servicios complementarios a este.

Los visitantes pueden acceder y navegar por la Plataforma CEELIMP libremente sin necesidad de registrarse. Sin embargo, para acceder a los servicios de solicitud de cotización, envío de consultas y envío de información laboral para participar en procedimientos de selección de trabajadores, se requerirá que los usuarios brinden cierta información a través de los formularios virtuales implementados en la Plataforma CEELIMP, previa aprobación de los presentes Términos y Condiciones.

4. REGISTRO DE INFORMACIÓN

CEELIMP condiciona el uso de algunos servicios ofrecidos por la plataforma al llenado de unos formularios de registro que convierte a los visitantes en usuarios con el fin de poder identificarlos para un posterior contacto en el marco de la prestación de servicios por parte de CEELIMP. Estos usuarios deben de llenar los siguientes datos personales dependiendo del tipo de formulario a ser utilizado:

5. USUARIOS:

Los visitantes y/o usuarios se obligan a acceder a la Plataforma con la mayor diligencia, debiéndose entender que realizará un uso correcto, y lícito, evitando en todo momento realizar acciones que puedan atentar contra el buen funcionamiento y la imagen de CEELIMP o cualquier acto que vaya en contra de sus fines.

Por ello, los visitantes y/o usuarios se obligan a no realizar las siguientes actividades:

1. Utilizar la Plataforma CEELIMP con fines fraudulentos o llevar a cabo una conducta que dañe (o genere un riesgo de daño) a la imagen, los intereses y los derechos de CEELIMP o de terceros.

2. Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos de la Plataforma CEELIMP, incluyendo los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluir dichos contenidos.

3. Realizar cualquier acto que involucre dañar, inutilizar o sobrecargar la Plataforma CEELIMP, o que impidiera, de cualquier forma, la normal
utilización y funcionamiento de este.

Esta lista debe ser entendida como enunciativa pero no limitativa, pudiendo extenderse a cualquier acto realizado por el usuario y/o visitante que conlleve a lograr el perjuicio a la empresa, otros usuarios o visitantes.

6. PROHIBICIONES:

Además de lo mencionado en el acápite anterior, los usuarios y/o visitantes se encuentran prohibidos de llevar a cabo las siguientes conductas:

1. Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones y/o Política de Privacidad;

2. Utilización de lenguaje vulgar, ofensivo, discriminatorio a través de los canales de comunicación con los que cuenta la Plataforma CEELIMP;

3. El uso o envío de virus informáticos, malware, spyware, ransomware y/o la realización de todo acto que cause o pudiera causar daños o perjuicios al normal funcionamiento de los Servicios y/o los Canales de la Plataforma CEELIMP;

4. Todo acto que viole la privacidad de los otros usuarios, o que viole cualquiera de sus derechos según el marco normativa vigente de protección de datos personales de la República del Perú, constituido por, entre otros, por la Ley N ° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N ° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N ° 29733.

5. La creación de una identidad falsa.

6. Desarrollar, apoyar o utilizar programas, dispositivos, scripts, robots o cualquier otro medio o proceso para plagiar los servicios o copiar perfiles y, en general datos de los servicios de la Plataforma CEELIMP.

7. Infringir derechos de propiedad intelectual de CEELIMP, de otros usuarios y de terceros, de conformidad con la Decisión N ° 486 de la Comunidad Andina y sus adecuaciones, así como las demás normas peruanas aplicables en materia de propiedad intelectual.
.

Las acciones descritas son parte de una lista enunciativa, pudiendo existir otras que también constituyan prohibiciones para los visitantes y/o usuarios de la Plataforma CEELIMP, en caso perjudiquen a la empresa CEELIMP a criterio de este último.

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD:

CEELIMP realiza sus máximos esfuerzos para evitar cualquier tipo de error en los contenidos de la Plataforma CEELIMP. Sin embargo, no se responsabiliza por las eventuales consecuencias que pudieran derivarse de los mismos. Asimismo, no serán aplicable ningún tipo de garantía (garantía de calidad, idoneidad para un propósito particular, propiedad y no infracción), sea cual sea el contenido del sitio. En ese
sentido, CEELIMP se exime de toda responsabilidad con respecto a daños (directos, indirectos, complementarios, especiales o sancionador) como resultado de la utilización inapropiada y sin autorización del sitio.

CEELIMP no garantiza la infalibilidad, continuidad, disponibilidad, seguridad ni la inexistencia de deficiencias en la Plataforma virtual. Del mismo modo, no asume responsabilidad respecto a la aparición de virus o elementos lesivos, errores u omisiones en el sitio web o en su contenido, debiendo el usuario asumir cualquiera de los riesgos que pueda derivarse de la utilización del sitio web.

En ningún caso se podrá entender que existe alguna relación societaria o laboral entre los visitantes y/o usuarios y CEELIMP, asimismo, los visitantes y/o usuarios se comprometen a indemnizar a CEELIMP por posibles daños y perjuicios o cualquier reclamo o juicio, incluyendo cualquier tipo de posible pago a expensas del problema.

CEELIMP se exime de cualquier tipo de responsabilidad por la utilización de la plataforma con cualquier fin distinto al que se establece ya que los usuarios declaran conocer sus riesgos de uso y declaran haber tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger su integridad, su información, la de sus bienes y negocios.

CEELIMP no asume responsabilidad por la utilización de la plataforma digital en los siguientes casos:

1. Las caídas en el suministro del servicio, quedando exonerado por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados que lleguen a ser necesarios para soportar el uso de la aplicación.

2. Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso u otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los registrados y visitantes.

3. Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en la plataforma.

4. El contenido publicitario que aparezca en la Plataforma CEELIMP, el cual es responsabilidad del anunciante respectivo. Cualquier reclamación por infracción a la propiedad industrial y de derechos de autor deberá ser dirigida directamente al anunciante. Cualquier promoción, incluida la entrega y el pago por bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociados con dichos tratos o promociones, corresponden a una
relación exclusiva entre el anunciante y el usuario, sin participación de CEELIMP.

5. Uso indebido o inadecuado de la Plataforma CEELIMP.

6. De esta manera en ningún caso CEELIMP, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, pérdida de ganancias, u otras pérdidas
intangibles, resultantes de:
– Su acceso, uso o incapacidad para acceder o su utilización
– Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el servicio
– Cualquier contenido obtenido del servicio;
– Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea en base a garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia).

7. El uso de la aplicación por parte de menores de edad.

CEELIMP no asumirá responsabilidad por los contenidos, actividades comerciales, productos, servicios, entre otros incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos que pudieran aparecer, de forma directa o indirecta, a través de este sitio web. La presencia de estos enlaces, salvo declaración en contrario, tiene un fin meramente informativo y no supondrá, en ninguna circunstancia, una sugerencia o recomendación sobre los mismos.

Del mismo modo, se deja constancia que estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre CEELIMP y los titulares de los sitios webs a los que pudiera accederse mediante los mismos. Asimismo, CEELIMP se reserva el derecho de retirar en cualquier momento los enlaces que pudieran aparecer en el sitio web.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Los datos personales de los usuarios registrados tendrán como finalidad la prestación de los servicios de CEELIMP, así como usos internos y estadísticas.

De conformidad con la legislación vigente de protección de datos personales, los datos e información personal suministrada y recolectada serán tratados de acuerdo con la “Política de Privacidad” de CEELIMP la cual podrás consultas a través del siguiente link
Política de Privacidad y/o solicitarla a través del correo electrónico infoperu@ceelimp.com.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidos los derechos conexos, su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el portal (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.)
sobre nuestra Plataforma CEELIMP son de titularidad exclusiva de la empresa CEELIMP.

Por tanto, este dispone del derecho de uso y explotación de estos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes en la República del Perú.

Queda expresamente prohibido la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de la Plataforma CEELIMP, sus contenidos y/o los signos distintivos contenidos en ella.

Queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de la Plataforma CEELIMP realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB:

La Plataforma CEELIMP puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que permitan a los visitantes y/o usuarios acceder a otras páginas y portales de Internet. En estos casos, CEELIMP actúa únicamente como un intermediario pues dichos sitios web no son propiedad o están bajo el control de CEELIMP.

De esta manera, CEELIMP informa que no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Además, como visitante y/o usuario reconoces y aceptas que CEELIMP no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida
causada o presuntamente causada por o en relación con el uso o dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
Te recomendamos que leas los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visites o accedas.

CEELIMP se reserva el derecho a prohibir o inutilizar en cualquier momento los enlaces publicados en la Plataforma CEELIMP.

11. CONSULTAS, SUGERENCIAS Y RECLAMOS:

CEELIMP valora la opinión de sus visitantes y/o usuarios. Por ello, toda consulta y/o sugerencia podrá ser remitida al correo: infoperu@ceelimp.com.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

La información que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. CEELIMP podrá actualizar, modificar o eliminar el presente aviso legal sin previa comunicación al usuario, por lo que es responsabilidad de este último revisarlo periódicamente. Del mismo modo, CEELIMP se reserva el derecho de realizar cuantos cambios estime convenientes en el contenido del sitio web, sin previo aviso y en cualquier momento.

13. LEGISLACIÓN:

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República de Perú. Nuestro incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán vigentes.

Estos Términos y Condiciones, junto con la “Política de Privacidad” y “Política de Cookies”, constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a los servicios ofrecidos por la Plataforma CEELIMP, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior que haya sido celebrado entre CEELIMP. con los usuarios respecto de los servicios ofrecidos por la Plataforma CEELIMP.

14. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

Sin perjuicio al derecho de los usuarios interponer una reclamación, las partes acuerdan que toda controversia, reclamo o inconveniente, relacionada o derivada de este contrato o de los servicios que CEELIMP ofrece a través de la Plataforma CEELIMP, serán resultas en los Tribunales de Justicia ubicados en la jurisdicción de la República del Perú.